Общие вопросы
Размещение заданий и предложений
Вопросы по оплате услуг исполнителей и комиссий сайта
Общие вопросы
Почему некоторые задания/комментарии/предложения блокируются сайтом (ожидают модерации администрации)?
В открытом доступе на сайте запрещено размещение любой контактной информации: номера телефонов, адреса электронной почты, сведения о месте работы в настоящий момент, ссылки на сторонние ресурсы.
Блокирование информации, обладающей подобными признаками, происходит автоматически.
Как отменить подписку на новые задания?
Войдите в личный кабинет и перейдите на вкладку "Подписки".
В списке типов заданий снимите галочки (если они есть), нажмите кнопку "Сохранить" внизу страницы.
Как удалить аккаунт?
Чтобы удалить профиль на сайте, войдите в личный кабинет и перейдите на одноименную вкладку.
Нажмите кнопку "Редактировать". В форме для редактирования нажмите на кнопку "Удалить пользователя".
В течение 30-ти календарных дней ваша учетная запись будет хранится на сервере, и вы сможете ее восстановить, связавшись с администрацией сайта. По истечении этого срока все ваши данные могут быть безвозвратно удалены.
Почему не приходит смс с кодом для верификации номера телефона?
Подобная ситуация может возникнуть в следующих случаях:
- оператор сотовой связи запретил входящие СМС с коротких номеров для всех клиентов или на некоторых тарифах (зачастую корпоративных);
- получение СМС с коротких номеров заблокировано владельцем номера;
- номер, указанный для получения СМС, введен с опечаткой.
Вы можете пройти верификацию для другого номера телефона.
При создании задания/предложения в поле "Мой телефон" укажите номер телефона, отличный от предыдущего.
При этом ваш основной номер в профиле останется без изменений.
Почему не приходит смс с кодом для верификации номера телефона?
Причины, по которым вы не можете авторизоваться на сайте:
- Вы ввели неверный пароль (или старый пароль, который вы позднее сменили). Если вы забыли пароль, кликните по ссылке "Забыли пароль?" и следуйте инструкциям.
- Вы удалили свой аккаунт. Для восстановления профиля обратитесь в службу поддержки сайта или создайте новый аккаунт.
- Ваш профиль заблокирован. Ваш профиль заблокирован администрацией сайта за нарушение правил. Для решения данного вопроса обратитесь в службу поддержки сайта.
Размещение заданий и предложений
Кто определяет стоимость задания?
При размещении задания заказчик может указать точную или ориентировочную цену, которую он готов заплатить, или создать задание без цены.
При подаче предложения о выполнении задания исполнитель может указать любую цену, в том числе отличную от цены, назначенной заказчиком.
При начале выполнения задания принимается цена, предложенная исполнителем.
Сколько заданий можно разместить?
Каждый пользователь может разместить любое количество заданий на сайте.
Для размещения заданий на сайте баланс счета пользователя должен быть положительным.
Почему не работает выпадающий список при создании задания?
Некорректное отображение некоторых элементов может возникать при использовании старых версий браузера Internet Explorer.
Для корректной работы сайта и всех его элементов мы рекомендуем использовать браузеры Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер.
Какую стоимость указать в предложении?
Стандартных расценок по стоимости услуг нет.
Цена зависит от сложности выполняемого задания, цены контракты или других факторов.
Ориентирами также могут служить стоимость, которую указал заказчик, и ценовые предложения других исполнителей.
Что делать если вам предложили задание?
Предложить задание — это предложить пользователю ознакомиться (рассмотреть возможность выполнения) с заданием, в том числе открыть пользователю доступ к заданию при скрытом размещении.
Если вам предложено задание, ваши действия могут быть следующими:
- Ознакомьтесь с заданием и его условиями.
- Разместите предложение с ценой, если готовы выполнить задание. В противном случае — напишите отказ в комментарии или оставьте задание без ответа.
- Дождитесь решения заказчика. Заказчик может принять ваше предложение, отклонить либо проигнорировать его.
Важно! Приступать к выполнению задания следует только после того, как заказчик примет ваше предложение и задание перейдет в статус “исполняется”. Заказчик имеет право предложить задание нескольким пользователям, сравнить их предложения и выбрать любое из них.
Вопросы по оплате услуг исполнителей и комиссий сайта
Как происходит оплата за выполненную работу?
Оплата происходит напрямую от заказчика исполнителю без участия сайта.
Стороны самостоятельно договариваются каким способом будет происходить оплата.
Может ли заказчик перевести оплату на счет исполнителя?
Любое лицо, в том числе заказчик по заданию, может внести деньги на счет пользователя GZEX.RU, но воспользоваться такими средствами пользователь сможет только для оплаты услуг сайта. Вывод средств, зачисленных на счет пользователя третьими лицами не допускается.